Mendapatkan tenaga kerja yang handal dan jumlahnya yang tepat tidaklah mudah. Analisis jabatan merupakan cara yang tepat untuk mendapatkan tenaga kerja yang handal. Dalam buku ini dijelaskan juga tentang analisis beban kerja yang ditentukan untuk menentukan jumlah tenaga kerja yang diperlukan. Dengan dua cara ini kita dapat memperoleh tenaga kerja yang bermutu tinggi dan dalam jumlah yang tepat, yang pada gilirannya akan diperoleh efisiensi organisasi.